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DEL PERSONALE
ORARIO DI RICEVIMENTO: Lun. - Mar. - Mer. - Ven. ore 8,30 - 12,30 Mar. ore 15,00 - 17,00 Con la Carta dei Servizi il legislatore ha inteso introdurre un strumento capace di innescare un processo di miglioramento del livello di qualità dei servizi offerto ai cittadini-utenti e di aumento dell’efficienza delle strutture preposte alla sua erogazione. L’adozione della Carta comporta per l’A.U.S.L. n.6 l’assunzione di un rilevante impegno che richiede il pieno coinvolgimento e la partecipazione delle risorse umane il cui contributo risulta determinante ai fini della effettiva attuazione dei principi, delle metodologie e degli strumenti che costituiscono la struttura portante della Carta dei Servizi. Da ciò ne consegue che la Formazione e l’Informazione degli operatori della AUSL n.6 sugli obiettivi e sulle modalità prescelti per perseguirli sono momenti fondamentali del processo di coinvolgimento dell’intera struttura. Il ritorno dell’investimento formativo rappresenta il contributo reale che la Formazione può dare alla soluzione di problemi specifici. I sistemi di formazione utilizzati sono finalizzati a: -far aumentare la capacità di apprendimento delle persone mentre lavorano, riunificando il momento produttivo con quello formativo; -sviluppare la capitalizzazione del know-how organizzativo partendo dal comportamento lavorativo di ogni struttura; -far aumentare la produttività, l’efficacia e la motivazione; -sviluppare una molteplicità di conoscenze latenti che aiutino a comprendere gli imprevedibili e continui cambiamenti. L’Area Formazione per avviare questo processo ha ampliato il campo di osservazione, analisi, progettazione ed intervento dei processi formativi, muovendosi sulle linee-guida aziendali monitorandole per sviluppare una azione formativa di maggiore qualità ed efficacia. Pertanto la pianificazione del processo formativo costituisce un momento di sintesi e di raccordo degli obiettivi strategici dell’organizzazione dei bisogni formativi individuali e generali, delle risorse economiche disponibili e delle modalità di implementazione degli interventi. Il Piano della Formazione è il documento formale e operativo in cui trova traduzione la politica della formazione per quanto attiene obiettivi, percorsi, destinatari degli interventi e metodologie didattiche. L'U.O. predispone o realizza: 1) Relazioni, pianificazione, proposte formative, relativa progettazione e attuazione, studio e monitoraggio dei bisogni nei Settori dell’Azienda, modulistica, valutazione di attività didattica e qualitativa; 2) Atti amministrativi: deliberazioni e relativi atti consequenziali, gestione e archivio del personale formato, gestione e archivio dei formatori interni, gestione budget; 3) Pubblicazioni, raccolta materiale didattico, selezione e diffusione di proposte formative di Enti pubblici e privati; 4) Raccordo e collaborazione con Enti istituzionali, con l’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, con i Gruppi di lavoro per la realizzazione della Carta dei Servizi, con l'Istituto Superiore di Sanità e con la rivista Agenzia Sanitaria Italiana 5) Corsi di formazione diretti ai dipendenti interni e ad operatori esterni all'azienda
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UNITA' OPERATIVA
FORMAZIONE PERMANENTE
E AGGIORNAMENTO